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榆垡镇升级服务,让群众办事更便捷

来源:新葡萄娱乐  日期:2020-07-16 打印 【字体:
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  为更好的帮助有需求的残障人士办理业务,榆垡镇多措并举,不断升级服务,让群众办事更便捷。

  1.进一步完善无障碍设施,更新低位服务台,方便坐轮椅的群众咨询和办理业务;针对不同人群,新置备人工耳蜗、弱视眼镜、盲人电话、手写板等物品,方便前来办事的残疾人沟通交流。

  2.强化工作人员素质,要求所有人员在为残疾人等特殊群体服务时更要“认真对待、仔细聆听、耐心办事、用心服务”。

  3.推行“社保家里办”,针对不方便到现场的群众,提供“面对面服务”、“帮代办服务”和“上门服务”,利用微信、腾讯视频等平台提供面对面的咨询指导、由村级代办员代直接上门代办各项社保业务,省去群众自己到现场的流程,想办业务不出家门就能搞定。