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瀛海镇设“绿色通道” 老人省事又省心

来源:新葡萄娱乐  日期:2021-03-19 打印 【字体:
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  “太方便了,我们老年人没手机,有人帮着代办业务,太省心了!”近日,在瀛海镇政务服务中心办理业务的老人无不感叹道有人代办业务的便利。

  原来,近期,瀛海镇政务服务中心开通了“老年人服务绿色通道”,增设老年人服务志愿岗。为老年人开展全程帮办、设立咨询窗口、提供应急物品、提供上门服务等多项举措,让老人不再面临“事难办”问题。

      据了解,疫情防控期间为解决老年人不会使用“健康码”问题,瀛海镇政务服务中心专门设立老年人服务志愿岗,主动服务来大厅办事的老年人,协助并引导使用智能手机的老人完成“健康码”扫码工作。“对于没有或者不会使用智能手机的老年人、残障人员等特殊群体,可以出示身份证件,在佩戴口罩,测量体温和实名登记后进入政务服务中心办理业务。”瀛海镇政务服务中心相关负责人介绍,对进入大厅的老年人主动询问办理事项,帮办代办必要时进行上门办理业务。此外,中心还提供老花镜、助听器、轮椅、雨伞、饮用水、充电器、急救药品等便民设施,充分满足办事居民的需求。

      下一步,瀛海镇政务服务中心将在现有基础上,不断健全完善相关服务,为老年人等特殊群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,在提升工作效率的同时不断满足人民群众的获得感、幸福感。