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聚焦党建引领 提质增效强服务

来源:新葡萄娱乐  日期:2021-04-02 打印 【字体:
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  观音寺街道政务服务中心切实把党建工作深入融合到“新葡萄京娱乐场”之中,形成以党建带新葡萄京娱乐场、以新葡萄京娱乐场促党建的良好格局

  党建+规范化建设。办事大厅引进政务服务自助终端、社保自助服务终端,实现政务服务“不打烊”;配备大屏幕,向群众及时宣传最新政策、文件等;增设自助区域自助查询终端机连接无线网络,办事居民可自助上网搜索;打造母婴室,更好地保护群众隐私;建设标准残疾人卫生间,更好地迎合不同群众的使用需求。同时配备咨询引导台、休息座椅、饮水机、老花镜、医药箱、书报架、办事指南等新葡萄京娱乐场设施和服务用品,为群众提供一个温馨、舒适的办事环境。

  为继续深化“一门式”政务服务改革,设置4个综合窗口。可受理社保保障性住房、计生、民政、残联等业务共计110项服务事项,严格执行“前台综合受理”、“后台分类审批”的政务服务模式,各项业务办理顺畅有序。

  党建+打造“硬核”队伍。观音寺街道政务服务中心拥有一支政治过硬、业务过硬、纪律过硬、服务过硬的政务服务队伍。中心深刻学习上级文件精神,强化政务服务队伍的学习培训。学习党章“每日一条规”,同时定期举办“业务骨干大讲堂”活动,通过授课帮助综窗工作人员提高业务水平;由中心的“工作通”带领,建立学习交流群,开展“政务微课堂”,每天发布一则知识点,提升全体窗口工作人员业务水平;强化岗位练兵,定期组织窗口人员“业务大比武”,持续完善“基本业务+”考试题库政务服务中心涉及的共计30余项高频政务服务事项进行全面梳理,编辑业务知识手册考试题类型主要有单选、多选、判断和案例分析进一步增强窗口工作人员标准化、规范化的服务意识,积极树立良好的对外工作形象。

      党建+积极推进全流程网办。为提高网办业务的社会知晓率,积极落实“互联网+政务服务”,加快推进“全流程网办”工作,中心线上线下结合,持续加大网办业务宣传推广力度。梳理可网上办理的高频民生事项,确定围绕城乡居民基本医疗保险定点医疗机构变更、残疾人两项补贴、失业就业登记、生育服务、社保卡业务等35项高频民生事项“不见面”审批。制作网办事项宣传册,将网办流程送进社区、送进楼门、送到住家,实现“足不出户办政务”

  中心坚持党建引领,架通“新葡萄京娱乐场连心桥”,将不忘初心,践行便民宗旨,实实在在打通联系服务群众的“最后一公里”。把党的群众路线贯彻到政务服务全过程,牢固树立全心全意为人民服务意识,着力打造一支讲政治、守纪律、能干事、敢碰硬、有活力、有温度的政务服务队伍。

  观音寺街道政务服务中心

                                2021年3月23日